Exotic Flowers ofrece servicio de entrega a domicilio para todos sus arreglos florales y detalles especiales dentro de Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta y sectores cercanos sujetos a cobertura logística.
Nuestro compromiso es garantizar que cada diseño llegue en óptimas condiciones de presentación, frescura y puntualidad.
Cobertura de entrega
Realizamos entregas dentro de las zonas habilitadas por nuestra operación. Algunas ubicaciones específicas pueden estar sujetas a confirmación previa de disponibilidad.
Valor del servicio de domicilio
El valor del transporte no se encuentra incluido dentro del precio publicado de todos los productos y se liquida de manera adicional según:
zona de entrega,
distancia,
horario solicitado,
condiciones de acceso,
fechas especiales de alta demanda.
El costo exacto del domicilio será informado y aprobado por el cliente antes de confirmar el pedido.
Horarios de entrega
Las entregas se realizan dentro de franjas horarias coordinadas previamente con el cliente según disponibilidad operativa del día.
En temporadas especiales como:
Día de la Madre,
San Valentín,
Día de la Mujer,
Amor y Amistad,
Navidad,
fechas corporativas o de alta demanda,
los horarios podrán estar sujetos a ajustes logísticos derivados del volumen de pedidos.
Información suministrada por el cliente
Para garantizar una entrega exitosa, el cliente deberá suministrar información completa y correcta:
nombre del destinatario y de quien envía,
número de contacto de quien envía y recibe,
dirección exacta,
barrio o conjunto,
referencias de ubicación,
horario sugerido de entrega.
Mensaje para la tarjeta con los nombres de quién recibe y envía.
Exotic Flowers no se hace responsable por retrasos, reprocesos o entregas fallidas ocasionadas por datos erróneos, incompletos o imprecisos.
Ausencia del destinatario
Si al momento de la entrega el destinatario no se encuentra presente, se intentará establecer contacto telefónico para coordinar la recepción.
En caso de no ser posible la entrega y requerirse un segundo desplazamiento, este podrá generar un costo adicional de domicilio que deberá ser asumido por el cliente.
Entrega satisfactoria
Una vez el pedido sea recibido por el destinatario o por una persona autorizada en el lugar de entrega, se entenderá como servicio entregado a satisfacción.